Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 789 Wine, chúng tôi có thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Tài liệu chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ ở đâu và bảo vệ như thế nào.
Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của 789 Wine với toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789 Wine chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Cụ thể gồm ba nhóm chính:
Thông tin bạn tự cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
- Địa chỉ nơi ở khi được yêu cầu cho mục đích tuân thủ pháp lý.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, trang đã truy cập.
- Dữ liệu cá cược: lịch sử đặt cược, trò chơi tham gia, số tiền thắng/thua.
Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác xác minh danh tính được chứng nhận.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu được thu thập bởi 789 Wine đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính(KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (nếu đã đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu cơ quan quản lý | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
789 Wine cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.
3 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu
Tất cả dữ liệu người dùng của 789 Wine được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ ở mức cao nhất với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng đồng thời nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để đảm bảo an toàn dữ liệu:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên cơ sở dữ liệu.
- Phân quyền truy cập theo vai trò – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu nhạy cảm.
- Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi ngày.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp lý. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ kết nối giữa bạn và 789 Wine đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén dữ liệu.
Xác Minh KYC Chặt Chẽ
Quy trình xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
Không Bán Dữ Liệu
789 Wine cam kết không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Kiểm Soát Thông Báo
Bạn có toàn quyền bật hoặc tắt nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Sao Lưu Tự Động
Dữ liệu được sao lưu mã hóa mỗi ngày để đảm bảo phục hồi nhanh khi có sự cố bất ngờ.
Kiểm Toán Độc Lập
Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi tổ chức kiểm toán bên thứ ba có chứng nhận quốc tế.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789 Wine không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp dưới đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots, Bắn cá… có thể nhận một số định danh kỹ thuật ẩn danh để vận hành phiên chơi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.
- Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận, chịu ràng buộc bảo mật tương đương với 789 Wine.
Tất cả đối tác bên thứ ba mà 789 Wine làm việc cùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo hay công ty phân tích dữ liệu bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789 Wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 789 Wine. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 789 Wine.
6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng 789 Wine, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789 Wine qua email support@789wine.bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn khi việc lưu giữ dữ liệu là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu theo quy định về chống rửa tiền).
7 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Tất cả các giao dịch tài chính tại 789 Wine – bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – đều được xử lý qua các cổng thanh toán mã hóa an toàn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều cần xác thực hai yếu tố (2FA) trước khi được phê duyệt.
- Hệ thống tự động phát hiện và chặn các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ.
- Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn được mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ trong giao diện.
- Mọi thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu xác minh danh tính lại để ngăn chặn truy cập trái phép.
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789 Wine có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789 Wine sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn nắm được cách 789 Wine bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
9 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789 Wine xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
- Email: support@789wine.bet
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website và ứng dụng 789 Wine, hoạt động 24/7.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789 Wine cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc. Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.